¿Puedo Cambiar o Devolver mi Producto?
Los artículos ofrecidos por proletarii.es pasan rigurosos controles de calidad y están fabricados íntegramente en España. Además los revisamos uno a uno antes de su envío ya que para Proletarii es muy importante que cada persona que reciba nuestros productos quede completamente satisfecha.
Si aún así, por el motivo que fuera, no quedas satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para devolverlo (Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista). Antes de enviarnos el producto ponte en contacto con Proletarii a través de pedidos@proletarii.es para comunicarnos que quieres hacer la devolución y el motivo de la misma.
Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. Para ello, deberás enviarnos el producto en perfecto estado, con su embalaje original a:
MAYARÍ Coop Val
C/ San Marcial, nº 6 Bajo
46980 Paterna (VALENCIA)
Una vez recibida la mercancía y previa comprobación de su correcto estado, se procederá al reintegro del importe del producto al cliente por el mismo medio que realizó el pago, descontando los gastos de envío iniciales.
¿Y los cambios de talla, cómo se gestionan?
Nuestras prendas han sido confeccionadas con patrones elaborados en España, es muy importante que antes de hacer el pedido consultes la tabla de medidas y te asegures de cuál es la que se corresponde con tu talla, para evitar gastos de envío innecesarios ya que estos correrán por tu cuenta.
El cambio de talla se realizaría igual que una devolución de producto (explicada en la pregunta anterior), por lo que para volver a obtener una talla diferente deberás volver a realizar un nuevo pedido.
¿Qué datos personales me pedirán en el proceso de compra?
Estrictamente los necesarios. Por ejemplo, necesitamos saber tu teléfono para que la empresa de mensajería se ponga en contacto contigo y te informe sobre el estado de tu envío o si hubiese algún imprevisto en la entrega final (ausencia de personas en el domicilio de entrega, dirección errónea, etc.).
No es obligatorio crear una cuenta de usuario para comprar en nuestra tienda online.
Nunca venderemos, ni cederemos, ni alquilaremos tus datos a nadie. Y seguiremos lo dispuesto en la Ley LOPD que MAYARÍ COOP VAL ha registrado ante la autoridad competente.
SI TIENES ALGUNA DUDA PARA REALIZAR TU CAMBIO O DEVOLUCIÓN CONTÁCTANOS EN pedidos@proletarii.es